マスクの注文を受けて、２０万円分のマスクをおくりました
　ところが、相手方は、思っていたのと違うという理由で、マスクを送り返してきました。
　他のお客さんの注文をことわっておくったので、２０万円支払ってもらいたいです。
　注文は電話です。マスクは、送り返されています
　どうすればいいですか？

具体的には、どんな取引なんでしょう。
通信販売なのでしょうか、書面はあるのでしょうか。

弁護士による面談の相談を受けてください。

ただ、２０万円だとすると、弁護士費用や裁判費用を
かけるのはどうなのかという問題はあります。

　電話で注文を受け、マスクの製品の説明をしたうえ、返品は受けないということで送ったら、思っていたマスクと違うといわれ、返品をされました

　書面はなく、電話での会話のみです。