新車1ヶ月未満で右折ラインに停止中、左折と直進が混んでいた所、左折する車が私車の右横に来て、私を追い抜いて、強引に追い抜いて。左に寄ろうとした所、信号が変わり、青になったので、その車は私の右側をひどくぶっけましたが保険会社も100％相手が悪いと認めているのに、任意ですから、と言って支払いを拒否、金子園がぶっけて逃げた時も、営業所が拒否、市役所の職員が前後ぶつけて、市役所は支払うと言ってが保険会社が拒否とその度に、任意ですからお客さんが使って良いよといわないと、ダメと何度も相手が100％悪くても拒否されているのに、今度はとなりの車が駐車場でぶっけたといいがかり、光線の具合でしかわからないポールがぶっかったような傷、私の車と合わせても、あわないのに、私の保険会社に違う合わせてくれと言った、別の日に合わせたがあわない、車の位置が多少ちがうからだ言い、光線の加減でしかわからない傷を直せと強要されてしまいました。私がぶっけられひどい破損は認めてもらえず、ぶっかったかわからない傷をなおせとうるさく言われて困っています

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無理無理、合わないのに直せと４人でワーワ言われてしまい仕方なく修理代を払う事にしましたが、光線でしかわからない凹み、１日で直せると他の修理工場3-4カ所でいっているのに代車は使わないといったのに、勝手に１週間無断で代車を借りられ、修理費は1.5万なのに、代車費用4.5万円請求されました。保険を使うと1.5万円更に払わなくてはならなくなる。１日で修理終わったのに無断で、代車代を請求されなくてはならないのかわかりません。私の保険会社は完全に相手についてしまい、何故１週間も代車が必要なのかしらべてくれず。請求書がきたから払えなんて納得できません、ぶつけられたときは知らん顔で対応してくれないのに、いいがかりの傷、なせと強制されその上、代車費用納得行きません。このトラブルで、頭痛吐き気めまいがひどくなりおきられなくなりました
保険会社が相手の話だけ聞いてなにもやってくれないときはどうしたらよいでしょうか