はじめまして　よろしくお願いいたします。
１月３日直線道路を走行中、右の路外に停車していた相手車が脇見をしたまま発進した為、自車の右後輪あたりに追突しました。
直後、相手は「見ていませんでした、すいません」と言い、現場検証時の警官にも証言しております。
今回、赤信号のＴ字路の手前２０〜３０ｍの地点で速度も１０ｋｍ／ｈしか出ていません。
こちらから相手車が見えなくなった直後に右後方から追突している為、予見のしようがなく過失０を主張しています。
自分の保険会社に伝えたところ、０主張では示談代行できないのでご自身で交渉してくださいと言われました。
弁護士特約を使用して法律相談を利用したいと申し出たら、却下され代理人を選定して交渉するようにと言われました。
約款には損害賠償に関わる弁護士費用を支払うと明記してあります。
質問は、�@弁護士特約で法律相談はできないのでしょうか？
　　　　�Aどのタイミングで弁護士依頼すればよいか？
ちなみに現在、むち打ちで通院中です。
相手から示談交渉はまだ来ていません。
ご回答よろしくお願いします。

通常の弁護士特約は、法律相談料も含む場合が多いかと
思います。
１００対０の場合は、示談代行をしてもらえないので、
弁護士特約を使ったほうがよういでしょう。
通常は、治療が終わった時点が一番いいのですが、
それ以前でも、委任されたらどうでしょう。

ご回答ありがとうございました。
その後調査したところ、ほとんどの保険会社は法律相談として１０万円まで認めています。
当方の保険会社に問い合わすと「他社は他社ですし約款にも払うとは書いてませんからウチは払いません」と言います。
ならば、約款に払わないと書いてないし、他社が払うのにこちらは払えないというのは不当ではないでしょうか？
弁護士特約としてお金を払っているのに、弁護士に相談する費用を払えないというのはおかしいと思います。
行政など、どこか相談するところは無いのでしょうか？
また明後日、相手方が警察に出頭し調書を取り、来週以降私のほうに出頭の要請が来る予定です。
私は被害者なのでありのままを話せば良いのかと思いますが、この時の調書は今後大事になると聞きました。
調書を取る前にそちらへ相談に伺ったほうが良いでしょうか？

ありのまま話せばよいかと思います。
事前に相談されても、一般的な心構えを
話すだけで、役に立ちません。